Política de envío

Política d’enviament – Marsey Coffee

A Marsey Coffee ens esforcem per oferir un servei ràpid, segur i de qualitat perquè el teu cafè d’especialitat arribi en les millors condicions. A continuació, detallem la nostra política d’enviaments:

Àmbit d’enviament

Actualment efectuem enviaments a:

  • Espanya peninsular

Terminis de lliurament

  • Espanya peninsular: 24-72 hores laborables des de la confirmació de la comanda.

Els terminis de lliurament poden variar en períodes d’alta demanda o per causes alienes al nostre control (festes, vagues, condicions climàtiques, etc.).

Costos d’enviament

  • Enviament estàndard peninsular: 5 € o gratis a partir de 30 € de compra.

Tots els preus inclouen l’IVA corresponent.

Processament de comandes

  • Les comandes realitzades de dilluns a divendres abans de les 13:00 h es processen el mateix dia.

  • Les comandes fetes en cap de setmana o festius es processen el primer dia laborable següent.

  • Rebràs un correu de confirmació tan bon punt s’hagi enviat la teva comanda.

Seguiment de la comanda

Quan la teva comanda sigui enviada, rebràs un correu electrònic amb el número de seguiment i un enllaç per consultar l’estat del lliurament en temps real.

Problemes amb l’enviament

Si no reps la teva comanda en el termini estimat o detectes qualsevol incidència, escriu-nos a marseycoffee@gmail.com amb el número de comanda i ho investigarem immediatament.

Danys o pèrdues durant l'enviament

En cas que el paquet arribi en mal estat o amb signes evidents de manipulació, recomanem no acceptar-lo o indicar-ho al transportista en el moment del lliurament. Contacta amb nosaltres en un termini màxim de 48 hores per gestionar la incidència.

Canvis a la política d’enviament

Marsey Coffee es reserva el dret de modificar aquesta política d’enviament en qualsevol moment. Els canvis es publicaran en aquesta pàgina i seran aplicables des del moment de la seva publicació.